Signal: un Bot para cepillar tus dientes

Los bots están llenando las presentaciones de las agencias a clientes de una forma exponencial. Aunque los bots en realidad pueden estar en cualquier plataforma, lo cierto es que los de Facebook son los más prácticos porque en muchos casos están consiguiendo sustituir a los community managers en el servicio de atención al cliente. Pero este es el uso más común, lo que R/GA New York ha hecho es, convertir a los bots en una herramienta muy potente dentro de un posicionamiento estratégico y creativo para una pasta dental que buscaba conectar con el público más difícil el infantil.

Un Bot que permite convertir el FB messenger en un espacio de interacción donde los usuarios pueden personalizar y elegir el capítulo de un cuento animado a través de preguntas es algo que, desde mi punto de vista, transforma la experiencia del niño con la marca en un servicio ideal para los padres en su lucha porque los más pequeños se lleven los dientes limpios a la cama.

Echadle un ojo a toda la acción.